Meteen naar de inhoud
Werken bij wehkamp logo
lead image product 03

Proces Supervisor Controlroom

Zwolle, Netherlands

Proces Supervisor Controlroom

Zwolle, Netherlands

Over wehkamp

We willen de #1 worden in hoofden en harten van gezinnen in Nederland. 
Dat is onze visie. Onze missie is om het leven van gezinnen in Nederland mooier én makkelijker te maken.

Onze klanten vertellen ons dat geluk niet alleen in grote momenten zit, maar juist in de kleine dingen: een spontaan kussengevecht, een complimentje of een knuffel. Daarom bieden wij klanten elke dag ruimte voor verrassend mooie momenten. Dat is onze purpose. Zo willen wij het verschil maken.

Voor operations is onze North Star: 'Doing it first time right'. Dat is voor ons en onze klanten essentieel. Als een klant iets bestelt moeten ze ons blindelings kunnen vertrouwen. En als we het de eerste keer meteen goed doen dan zijn we ook nog eens heel efficiënt, zodat we gecontroleerd heel hard kunnen groeien, en winstgevend. Zo zijn we in staat om te blijven investeren in onze groei. Want we willen gezinnen ook in de toekomst een geweldige klantervaring kunnen blijven bieden als bedrijf.

Waar wij in geloven: shop, source and deliver anywhere. De klant heeft de beste service ervaring, wij maken het mogelijk en schaalbaar.

Hoe maak jij het verschil

Je gaat aan de slag in ons Logistiek Service Centrum Zwolle (LSCZ). Dit in juli 2015 in gebruik genomen warehouse is het grootste geautomatiseerde distributiecentrum voor online retail ter wereld. Het gebouw staat op een locatie van 11 hectare op industrieterrein Hessenpoort te Zwolle. Het innovatieve OSR Shuttlesysteem haalt met 546 geautomatiseerde shuttles artikelen op van 525.000 picklocaties. In totaal is er 3,5 kilometer stellage voor hanggoed en zijn er 17.200 palletlocaties. Met dit systeem kunnen ruim 13.000 items per uur worden gepickt.

Vanuit de centrale controlroom ben je verantwoordelijk voor het opstarten, bewaken, aansturen en afsluiten van de productieprocessen in het LSCZ. Daarnaast moet je kunnen anticiperen op verstoringen en forecasts, waarbij je de operatie bijstuurt en instrueert om de vastgestelde SLA’s te realiseren. Daarnaast lever je met jouw logistieke kennis belangrijke input aan de verschillende stakeholders in het evalueren en doorontwikkelen van de logistieke systemen. Je bent sparringspartner voor de verschillende technische specialisten op het gebied van onderhoud en IT. 

De werkzaamheden bestaan uit:​​​​​​

  • het besturen en bewaken van de voortgang van de productieprocessen
  • Je lost eerstelijns problemen op
  • Je signaleert en rapporteert storingen en coördineert het oplossen daarvan
  • Je signaleert, rapporteert en coördineert procesverbeteringen.
  • Je rapporteert over de dagelijkse voortgang aan diverse stakeholders binnen de organisatie
  • Je beheert voorraad in de vorm van voorraadbetrouwbaarheid, juiste masterdata en een juiste voorraadverdeling
  • Je creëert en beheert devices, gebruikers en gebruikersrechten in het warehouse management system

Wat breng je mee en wat zetten wij hier tegenover

  •  
  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
  • Aantoonbare affiniteit met logistiek en techniek
  • Software kennis: KiSoft, Manhattan, SRC, SCS, Office pakketten, Hatch, EMP, Basis Netwerk Kennis
  • Beheersing van LEAN-methodieken en werkwijzen is een pré
  • Je kunt snel schakelen en bent in staat om zelfstandig maar ook in teamverband te werken en efficiënt je tijd in te delen
  • Je kunt goed omgaan met tijdsdruk en je bent flexibel
  • Je begrijpt dat je ook op zondag moet werken en in wisseldiensten
  •  

Entrepreneurial Ownership
Je vult je dag niet met activiteiten, maar je bepaalt jouw bijdrage op basis van impact. Eigenaarschap en ondernemerschap zijn belangrijke voorwaarden om met elkaar te winnen.  Alsof wehkamp jouw eigen bedrijf is, neem jij de LEAD. Met als gevolg: meer verantwoordelijkheid en een hele steile leercurve, ongeacht wat je nu al meebrengt.

Experience(d) to shape
Iedereen bij wehkamp heeft zijn of haar eigen discipline. In vele van onze disciplines blinken we inmiddels uit, door onze jarenlange ervaring in e-commerce. Als organisatie zijn we inmiddels een forse scale-up. We houden een start-up mentaliteit door te pionieren en  te blijven leren. Samen experimenteren we op grote schaal, en maken we samen het verschil voor de klant.

Mutual Growth
Samen blijven we voorop lopen, jij haalt het beste uit jezelf. In een digitale organisatie moet iedereen blijven leren, want de wereld om ons heen verandert razendsnel. Persoonlijke ontwikkeling heeft bij ons prioriteit en gaat hand in hand met het leveren van prestaties. Groei is een journey, en leren doen we elke dag.

Real Connections
We geven om onze klanten en we geven om elkaar. Onze connectie is authentiek, gebaseerd op transparantie en vertrouwen. Het beste uit jezelf halen werkt het makkelijkst als je helemaal jezelf kunt en durft te zijn. Eigenlijk moet je het beleven om het te voelen. Nieuwsgierig? Reageer dan direct en maak kennis!

content images product 03

Vervolgstappen

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

Voor deze vacature ziet het proces er als volgt uit:

  1. Sluiten jouw verwachtingen en onze wensen op elkaar aan? Dan nodigen we je uit voor een eerste video-interview
  2. Wanneer jij en wij enthousiast zijn plannen we een uitgebreide kennismaking met je in.
  3. Zijn we positief? Dan gaan we een trede dieper! Afhankelijk van de uitkomst van de uitgebreide kennismaking plannen we gesprekken en/of een case in. Hiervoor reserveren we een dagdeel. Hierna hebben we een uitgebreid beeld van jou, en heb jij een goed beeld van de functie, verwachtingen en en de cultuur bij wehkamp.
  4. Na dit dagdeel hoor je zo snel mogelijk van ons of we je als onze collega zien. In dat geval doen we je een aanbod. Wanneer dat niet zo is, dan krijg je uiteraard goede feedback van ons waar je wat mee kan.

Vul hier je gegevens in

Wat zijn jouw gegevens
Waarom vind je deze rol interessant
Voeg je cv toe